W RPGowni dokładamy wszelkich starań, aby Twoje kości i akcesoria dotarły do Ciebie bezpiecznie i najszybciej jak to możliwe. Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące czasu realizacji i kosztów dostawy.

1. Czas realizacji zamówienia (Wysyłka)

Na całkowity czas oczekiwania na zamówienie składa się czas przygotowania paczki przez nas oraz czas doręczenia przez przewoźnika.

• Produkty gotowe (np. zestawy kości, dostępne akcesoria): Te produkty wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

• Produkty na zamówienie (Druk 3D, malowanie): Ze względu na proces technologiczny (drukowanie, utwardzanie, obróbka), czas przygotowania do wysyłki wynosi od 3 do 10 dni roboczych.

  • Ważne: Jeśli Twoje zamówienie zawiera zarówno produkty gotowe, jak i te na zamówienie, całą paczkę wyślemy po skompletowaniu wszystkich produktów (czyli zgodnie z dłuższym terminem).
     

2. Metody dostawy i koszty (Polska)

Oferujemy wysyłkę na terenie Polski za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników. Koszty dostawy są stałe, niezależnie od wagi paczki (dla standardowych zamówień detalicznych).

• Paczkomaty InPost 24/7: 10,99 zł – wygodny odbiór w wybranym punkcie. Czas dostawy to zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania.

• Kurier InPost: 19,99 zł – dostawa pod drzwi.

• Pocztex Kurier (Poczta Polska): 16,99 zł – dostawa pod drzwi.

• Darmowa Dostawa: Dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 149,99 zł przesyłka na terenie Polski jest darmowa.
   

3. Wysyłka zagraniczna

Realizujemy wysyłki do krajów Unii Europejskiej oraz wybranych krajów poza UE.

• Koszt i czas dostawy zagranicznej są wyliczane automatycznie w koszyku po wybraniu kraju docelowego.

• W przypadku wysyłki poza Unię Europejską, Kupujący jest odpowiedzialny za ewentualne opłaty celne lub podatki importowe obowiązujące w kraju odbioru.
   

4. Śledzenie przesyłki

W momencie nadania paczki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia. Status przesyłki możesz sprawdzić na stronie przewoźnika (InPost lub Poczta Polska).

5. Odbiór osobisty

Sklep RPGownia prowadzi sprzedaż wyłącznie wysyłkową. Obecnie nie oferujemy możliwości odbioru osobistego towaru w siedzibie firmy w Suchym Borze.

6. Bezpieczeństwo przesyłki i uszkodzenia

Jako sprzedawca odpowiadamy za przesyłkę do momentu jej odebrania przez Ciebie. Starannie zabezpieczamy produkty (folia bąbelkowa, wypełniacze, solidne kartony), aby kości i wydruki dotarły w nienaruszonym stanie.

Co zrobić przy odbiorze?

• Zalecamy sprawdzenie stanu paczki w obecności kuriera lub przy Paczkomacie.

• Jeśli zauważysz, że opakowanie jest zgniecione, rozerwane lub zamoczone:

  • Przy kurierze: Poproś o spisanie protokołu szkody (jest to prawo odbiorcy).

  • W Paczkomacie: Wybierz odpowiednią opcję na ekranie Paczkomatu przed zakończeniem odbioru lub zgłoś uwagi w aplikacji InPost.

• Sporządzenie protokołu szkody nie jest warunkiem koniecznym do złożenia reklamacji, ale znacząco przyspiesza proces jej rozpatrywania i ułatwia nam dochodzenie roszczeń od firmy przewozowej.

• W przypadku uszkodzenia towaru skontaktuj się z nami mailowo: erpgownia@gmail.com, przesyłając zdjęcia uszkodzeń.

Polityka wysyłki

Zyskaj ekskluzywne oferty i wcześniejszy dostęp do nowości.

Zapisz się do newslettera

© 2026 RPGownia